採訪撰稿：吳孟倫

2023 年 ChatGPT 的出現，加速生成式 AI 普及，此新興工具不但使人工智能科技廣泛地為個人、企業所用，也成為劃時代里程碑，揭示另一波科技革新已來臨。各行各業與時俱進數位化轉型加速的壓力愈加龐大，怎麼應用 AI 科技減少人力成本，成為企業管理顯學 

然而，同一時間，資安標準大幅度提高，2022 年 12 月 20 日台灣政府公布「資通安全管理法」，明定企業應建立資通安全管理制度，並指定資安主管負責推動資通安全管理工作。換言之，在 AI 取代人力的同時，企業又面臨需要更多專業資安人才的缺工窘境。

「三思資訊」創辦人兼資訊第三方倡議者鮑立羲作為資深軟體工程師，在科技產業深耕數十年，身處時代變革的當口，他直指對台灣軟體產業的重點觀察：「AI 在各行業中得到應用，改變了現今就業市場對基層工程師的需求，資訊產業更難吸納新進工程師，因為雇主可能更願意嘗試成熟的 AI 技術，而非招募新人。此外，政府開始制定詳細法規提高各產業的資訊安全標準，當資安與國防逐漸劃上等號，各機構面臨更高的資安壓力，需要更高規格的安全措施。」

於上述時代背景下，鮑立羲提出「資訊第三方」的創新軟體服務模式，讓專業的第三方資訊顧問提供企業主媒合專才、專案風險評估、資訊安全檢核等專業資訊顧問服務。做為公正第三方，在專案執行過程中以專業知識媒合甲方業主，和乙方承作單位，弭平雙方溝通差距，同時，也能提供全面性資安評估，協助各產業面對數位轉型的浪潮。

資訊第三方的價值核心：以「互信」為基礎，創造健康合作關係

作為資訊第三方的倡議者，鮑立羲解釋，起初「資訊第三方」的概念被提出，是為解決過去合作關係中，甲方與乙方因缺乏信任基礎而導致的競爭、猜忌問題，因此，「信任資產」是資訊第三方的服務價值核心。

他舉例，在參與專案執行時，資訊第三方能夠協助甲方（雇主）進行專案事前評估，作為細心的資訊顧問、培訓教練甚至是資安守門員，參與、培訓、驗收技術專案，當乙方（受雇者）在能力、技術上無法完成專案時，資訊第三方亦能即時從人才庫中媒合出能承接專案的專才，為甲方降低專案失敗風險，確保已投入的開發成本能精準化作成果。

對承接專案的乙方而言，資訊第三方能作為節點，拓展其接觸案源的網絡，還可以即時分享產業脈動觀察，使乙方了解產業現況、資安規範，提供乙方自我成長、學習科技技術的方向，滿足產業需求。同時，資訊第三方亦能確保乙方得到應有的執行報酬、維護開發者應享有的智慧財產權。

於「三思資訊」涵蓋的服務範圍中，資訊第三方一公正第三方的角色，為甲、乙雙方於專案協作時搭建起溝通橋樑，確保雙方權益。鮑立羲認為：「科技產業需要第三方的角色推動軟體檢核的概念；在專案持續開發的過程中，做到即時評估、監控，這有助於確保軟體開發的資安問題無慮，亦能同時檢視工程師是否具備職業道德，如實依專案規劃的形式、規格執行。」透過資訊第三方確保勞雇平權、產業道德，如此才能以「互信」為基礎，持續地於每次專案中創造健康、成功的合作關係，推動一個更平等、完善的軟體產業成形。

資訊第三方的角色定位：顧問、教練、Outsourcing CIO

相較於大眾對於資訊顧問的既定認知， 鮑立羲指出，在「三思資訊」過去服務客戶的經驗中，「資訊第三方」的角色定位時常會依專案複雜度、團隊組成而改變，既是資訊顧問、培訓教練，也能是 Outsourcing CIO。

在專案評估和專才媒合方面，資訊第三方能作為資訊顧問全面性地分析專案需求，找到最合適的人才與系統。 鮑立羲以生活化的例子舉例，「就像在理財上尋求理專的幫助一樣，在管理資訊資產時，也需要對資訊產業、軟體技術的專業人士來分析評估，給出最適切的規劃。」當一個企業擁有龐大的資訊資產、線上機密文件時，資訊第三方能透過安全評估，協助其規劃、管理資產應用。

當專案涉及兩方團隊，資訊第三方能作為培訓教練，確保雙方的專案經理（Project Manager）保持順暢溝通並對專案目標有著相同的共識，以此推進專案順利進行，降低溝通失效的團隊內耗，提升整體專案管理水平。

鮑立羲也提到軟體產業中「資訊綁架」的現象，他說明，「當一個公司僅擁有一名 IT 人員，你很難確保他持續在技術上求革新與進步，整個公司的資訊資產亦相當於由一個人管理。久而久之，當此 IT 人員不再把產業中更新、更安全的技術帶入公司，這個公司便會被『資訊綁架』。」當企業與資訊第三方合作，其亦能發揮類似於 Outsourcing CIO 的功能，以技術顧問思維，替企業持有資訊資產的知識，透過銳利視角、周全規劃，持續提升公司內部的資訊技術、檢視人才應用，為企業提供專業 KnowHow。

透過闡述資訊第三方的不同角色定位，鮑立羲認為與「資訊第三方」長期合作，是企業面臨數位轉型大潮時，相對完善且具成本效益的應對模式，也是資訊專案能否成功的重要關鍵。在專案前期提供團隊全面性的風險評估，專案中期做到把關資安、規劃軟體應用，專案完成後以專業知識檢核成果。

以科技孕育願景，讓世界變得更有趣

從落地執行談到精神價值，對三思資訊創辦人鮑立羲而言，他的創業初衷，是因為看見台灣軟體產業具有的潛力，希望透過個人的力量與投入，為軟體圈創造一個更開闊、完善的環境，「 我認為台灣合適的方向是持續發展成所謂的軟體工廠，我們有潛力取代印度、中國變成一個世界的軟體中心。 基層的軟體開發產業是台灣的機會，所以我才會開始思考、創業，希望讓整體環境變得更好、培養出更厲害的產品，去打全世界的仗。」

「三思資訊」以倡議「資訊第三方」為孵育願景的行動，透過科技協助有趣的人創造，運用資訊的力量，讓世界變得更有趣。